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服务体系
 
技术支持
 
 
本公司设有专门的维修中心,负责帮助用户确定售前方案:设备选型、安装场所勘测、动力电源容量确定及输
出配电等与EPS相关的技术咨询服务。
设备到达用户现场后,按照用户所预定的安装时间,本公司将派经过专业培训的技术人员到现场,对EPS电源
设备进行安装调试,直至设备正常运行。
免费保修期为一年。保修期内,用户的适用环境和适用条件均满足EPS的现场要求并按规范操作,而EPS因部
件损坏而发生故障时,本公司对损坏的部件予以更换。
在运行时间超过保修期后,本公司仍承担产品的终身维修责任。当产品出现故障时,本公司将派人员进行维修
工作。维修时只收损坏元器件的更换费用,免收服务费。电池运行时间超过保修期后,本公司将根据其具体使
用情况向用户提出合理建议;如需更换,本公司将以成本价提供给用户。保修期后本公司依然承担技术支持与
咨询服务。
提供每周七天,每天24小时的热线服务,设备一旦发生故障,用户对本公司提出的维修要求,将在20小时内给
予回复。

 
   
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